AIで、
本来の仕事に集中できる世界へ。
株式会社スマートラボは、美容室・エステ・整体などの店舗に向けて、 HP・Googleマップ集客・予約・顧客管理・再来店までをつなぐ Smart Labo Salon を提供しています。
Mission
AIで、企業が本来の仕事に集中できる世界をつくる。
AIを売ること自体が目的ではありません。
集客、予約、顧客管理、再来店のご案内など、お店の運営に欠かせない仕事を仕組みで支え、 お店で働く一人ひとりが、施術や接客、お客様との関係づくりなど、 本来取り組むべき仕事へ集中できる状態を目指します。
新しい仕組みを導入すること自体を成果とは考えていません。 毎日の営業の中で、お店の時間の使い方が変わっているかどうかを大切にしています。
ブランドの考え方
- 待つ集客から、攻める集客へ。
- メインコピー
- 集客から再来店まで、ひとつの仕組みで。
- サービスの考え方
大手の集客媒体に頼りきらず、お客様の情報をお店に残し、来ていただきたいお客様へお店からご案内を届けられる状態を目指しています。
Vision
AIを特別なものではなく、
日々の業務の中で自然に使える存在にする。
AIそのものより、AIが業務のどこに入るかのほうが重要だと考えています。
- AIツールを導入しても、何に使えばよいのかが決まっていなければ定着しません。
- ホームページ、予約、顧客管理が別々の場所にあると、使うたびに手間が増えます。
- AIを単体で使うのではなく、日々の業務の流れの中へ組み込む必要があります。
- その考えから、HP・Googleマップ集客・予約・顧客管理・再来店までをひとつにつなぐ Smart Labo Salon を提供しています。
- そのうえで、利用者が内容を確認してから保存する設計を重視しています。
Value
サービスをつくるうえでの4つの基準。
現場で使えること
難しい機能を増やすより、日常業務で迷わず使えることを重視します。画面の項目と操作を絞り、初めての方でも始められる状態を保ちます。
人が確認して判断すること
AIは提案を行い、保存・更新・送信は利用者が確認します。何がお店の記録として残るかを、人が決められる状態にしています。
継続して改善すること
実際の利用状況やご要望を確認しながら改善します。導入の日が完成ではなく、使い始めてからが本番だと考えています。
誠実であること
AIの可能性だけでなく、回答に誤りが含まれる可能性も併せてご説明します。できないことは、できないとお伝えします。
開発の考え方
現場で使われなければ、業務は変わらない。
美容室・エステ・整体など、お客様と長くお付き合いする店舗で使えることを前提に設計しています。
業務の流れから設計する
機能を先に決めるのではなく、予約・来店・接客・記録・再来店のご案内という日々の流れを先に置き、そこへAIを組み込む形で設計しています。
機能の多さを競わない
使われない機能は、画面を複雑にするだけです。日常業務に必要なものへ絞り、迷わず使える状態を優先します。
確認の工程を省かない
AIの提案が自動で反映される作りにはしていません。手間に見えても、何が記録されるかを人が決められることを優先します。
導入して終わりにしない
実際の使われ方を伺いながら、必要な調整を続けます。導入後の運用まで含めてサービスだと考えています。
会社概要
会社概要
- 会社名
- 株式会社スマートラボ
- 資本金
- 1,000,000円
- 事業内容
-
- AIを活用した業務支援システムの企画、開発、提供
- ソフトウェア、Webシステム、アプリケーションの企画、開発
- 業務効率化、AI活用に関する支援
- サービス
- Smart Labo Salon（HP・Googleマップ集客・予約・顧客管理・再来店までをつなぐ店舗向けサービス）